Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh tỉnh Đồng Nai
Tóm tắt:
Dựa trên nguồn số liệu thứ cấp được thu thập từ Agribank - chi nhánh tỉnh Đồng Nai và dựa trên các chỉ tiêu đánh giá hoạt động phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Bài viết đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank - chi nhánh tỉnh Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu cho thấy giai đoạn 2020-2022 dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại chi nhánh tỉnh Đồng Nai đã đạt được những kết quả nhất định. Cụ thể, hoạt động huy động vốn, hoạt động cho vay bán lẻ và các hoạt động bán lẻ khác như dịch vụ thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ kiều hối, dịch vụ thanh toán trong nước, dịch vụ E-banking, dịch vụ ủy thác đại lý đều có sự tăng trưởng đáng ghi nhận. Mặc dù đạt được những kết quả nhất định, song sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank - chi nhánh tỉnh Đồng Nai vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất một số kiến nghị góp phần phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank - chi nhánh tỉnh Đồng Nai.
Abstract:
Based on the secondary data source collected from the State Bank of Agriculture and Rural Development - Dong Nai branch and based on the criteria for evaluating the development of retail banking services. The article assesses the current situation of developing retail banking services at Bank for Agriculture and Rural Development - branch in Dong Nai province. Research results show that in the period of 2020-2022, retail banking services at Dong Nai Bank for Agriculture and Rural Development’s branch have achieved certain results. Specifically, capital mobilization, retail lending and other retail activities such as card services, e-banking services, remittance services, domestic payment services, E-banking services, agency entrustment services have remarkable growth. Although certain results have been achieved, the development of retail banking services at the State Bank of Agriculture and Rural Development - Dong Nai branch still has certain limitations. On that basis, the article proposes some recommendations to contribute to the development of retail banking services at Bank of Agriculture and Rural Development - Dong Nai province branch.
