Tác động của quản trị tri thức các hoạt động quản lý nguồn nhân lực đến hiệu suất của các công ty dịch vụ logistics ở Đông Nam Bộ Việt Nam
Tóm tắt:
Mục tiêu của nghiên cứu này là kiểm định mối quan hệ giữa quản trị tri thức (QTTT) các hoạt động quản lý nguồn nhân lực (QLNNL) và hiệu suất của các công ty dịch vụ logistics (LSP) với vai trò trung gian của năng lực logistics. Thông qua khảo sát 224 LSP vùng Đông Nam Bộ Việt Nam và phân tích mô hình phương trình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM), nghiên cứu chứng minh rằng QTTT các hoạt động QLNNL gồm tuyển dụng, đào tạo và phát triển, động viên tác động trực tiếp và gián tiếp đến hiệu suất của các LSP, trong đó năng lực logistics làm trung gian một phần cho cho mối quan hệ này. Nghiên cứu đã nêu bật giá trị của QTTT các hoạt động QLNNL trong việc tiếp thu, phát triển và tận dụng tri thức để tạo ra các năng lực của tổ chức và gia tăng hiệu suất doanh nghiệp ngành logistics. Qua đó đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu suất của các LSP từ góc độ quản trị tri thức các hoạt động QLNNL.
Abstract:
The objective of this research is to examine the relationship between knowledge management (KM)-driven human resource management (HRM) activities and the logistics service providers’(LSPs) performance with the mediating role of logistics capacity. Through a survey of 224 LSPs in the Vietnam Southeast region and analysis using Structural Equation Modeling and Partial Least Squares (PLS-SEM), the study demonstrates that KM-driven HRM activities including recruitment, training and development, and motivation directly and indirectly affect the LSPs’ performance, in which logistics capacity partially mediates this relationship. The study highlights the value of KM-driven HRM in acquiring, developing, and utilizing knowledge to create organizational capabilities and increase the LSPs’ performance. Thereby, it proposes a number of implications to improve the LSPs’ performance from the perspective of KM-driven HRM activities.
