Nông sản ‘lên sàn’: Điều gì quyết định ý định mua hàng của người Việt trên các nền tảng thương mại điện tử?
Tóm tắt:
Thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một kênh phân phối hàng hóa quan trọng. Vì vậy, mục đích của nghiên cứu là xác định và phân tích tác động của các yếu tố thúc đẩy ý định mua nông sản trên các sàn TMĐT Việt. Nhóm tác giả thu thập 510 mẫu khảo sát từ những người dùng trên sàn TMĐT và tiến hành phân tích mô hình nghiên cứu bằng phương pháp phương trình cấu trúc bình phương tối thiểu riêng phần (PLS-SEM). Kết quả cho thấy các yếu tố gồm: chất lượng sản phẩm, rủi ro giao dịch, lợi ích nền tảng TMĐT, trải nghiệm người dùng và cảm nhận hữu ích đều có tác động đến ý định mua nông sản. Đồng thời, nghiên cứu cũng cho thấy mức thu nhập và đặc điểm công việc có ảnh hưởng đến sự tác động của các yếu tố kể trên. Từ đó, nhóm tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của kênh phân phối nông sản qua sàn TMĐT.
Abstract:
E-commerce in Vietnam has been experiencing rapid growth and has emerged as a crucial distribution channel for goods. Accordingly, the primary objective of this study is to identify and analyze the factors influencing consumers’ intention to purchase agricultural products on Vietnamese e-commerce platforms. A total of 510 survey responses were collected from users of these platforms, and the research model was tested using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). The findings reveal that product quality, transaction risk, platform-related benefits, customer experience, and perceived usefulness significantly affect consumers’ purchase intention for agricultural products. Furthermore, the study demonstrates that income levels and occupational characteristics moderate the effects of these factors. Based on these results, the authors propose several managerial implications to enhance the effectiveness of agricultural product distribution through e-commerce platforms in Vietnam.
