Lãnh đạo chuyển đổi và lòng trung thành của nhân viên: Cơ chế tác động thông qua sự hài lòng
Tóm tắt:
Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, với khả năng truyền cảm hứng, khuyến khích sáng tạo và phát triển tiềm năng cá nhân, đã được chứng minh là có tác động tích cực đến sự hài lòng và lòng trung thành. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động trực tiếp của các thành phần phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến sự hài lòng công việc và lòng trung thành của nhân viên, đồng thời xác định vai trò trung gian của sự hài lòng công việc trong mối quan hệ này. Nghiên cứu khảo sát các nhân viên đang làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh với 300 phản hồi hợp lệ. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng SPSS và SmartPLS, với các bước kiểm định độ tin cậy, giá trị hội tụ, giá trị phân biệt, và đánh giá mô hình cấu trúc. Kết quả cho thấy tất cả năm thành phần lãnh đạo chuyển đổi đều tác động tích cực đến sự hài lòng và lòng trung thành; sự hài lòng công việc có tác động mạnh nhất đến lòng trung thành và đóng vai trò trung gian quan trọng. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm cập nhật trong bối cảnh Việt Nam, làm rõ cơ chế tác động của lãnh đạo chuyển đổi thông qua sự hài lòng công việc.
Abstract:
Transformational leadership, with its ability to inspire, encourage creativity, and foster individual potential, has been shown to have a positive impact on employee satisfaction and loyalty. This study aims to evaluate the direct impact of the components of transformational leadership on job satisfaction and employee loyalty, while also identifying the mediating role of job satisfaction in this relationship. The research surveyed 300 valid responses from employees working in Ho Chi Minh City. Data analysis was conducted using SPSS and SmartPLS, including tests for reliability, convergent validity, discriminant validity, and structural model evaluation. The results show that all five components of transformational leadership positively affect both satisfaction and loyalty. Job satisfaction has the strongest impact on loyalty and plays a significant mediating role. This study provides updated empirical evidence within the Vietnamese context, clarifying the mechanism through which transformational leadership influences employee loyalty via job satisfaction.
